LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách 28win thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuLưu trữ tuân thủ quy định Việt NamNhật ký giao dịch minh bạch trong tài khoản
28win Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của mình, hoặc yêu cầu xóa thông...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ trò chuyện từ biểu tượng...
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] từ địa chỉ...
Biểu mẫu trực tuyến Truy cập mục Cài đặt bảo mật trong...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi kiểm soát quyền truy cập và cập nhật chính sách

28win duy trì đội ngũ tuân thủ nội bộ chịu trách nhiệm rà soát chính sách bảo mật mỗi quý, cập nhật khi có thay đổi về quy...

Mã hóa lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 trên ổ đĩa máy chủ đặt tại...

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật tính năng bảo vệ nâng cao trong tài khoản, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới...

Kiểm toán định kỳ

Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra xâm nhập mỗi tháng và rà soát nhật ký truy cập hàng...

Phân quyền nhân viên

Chỉ có chuyên viên hỗ trợ cấp cao mới được phép xem thông tin nhạy cảm như địa chỉ email...

Thông báo thay đổi

Bất kỳ cập nhật nào đối với chính sách bảo mật sẽ được đăng trên trang này với ngày có...

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc mật khẩu bất kỳ lúc nào từ menu...

Cách chính sách này liên kết với các quy định khác

Bảo mật dữ liệu không tồn tại riêng lẻ mà hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy tắc giao dịch và chính sách chống rửa...

Điều khoản dịch vụ
Quy định tổng quan về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng, bao gồm giới hạn trách nhiệm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật chi tiết hóa phần cam kết về dữ liệu được nêu trong điều khoản này.
Quy tắc giao dịch
Mô tả cách chúng tôi xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian duyệt lệnh và các kịch bản hủy giao dịch. Dữ liệu thanh toán được thu thập theo quy tắc này và bảo vệ theo chính sách bảo mật.
Chống rửa tiền
Giải thích yêu cầu xác minh danh tính và giới hạn giao dịch để tuân thủ pháp luật Việt Nam. Thông tin bạn cung cấp cho mục đích này được lưu trữ và mã hóa theo tiêu chuẩn nêu trong chính sách bảo mật.
Cookie và theo dõi
Trang riêng về cách chúng tôi sử dụng cookie phiên, cookie phân tích và pixel theo dõi để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua biểu ngữ đồng ý xuất hiện lần đầu truy cập trang web.
Bảo mật tài khoản
Hướng dẫn thiết lập mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Mục này bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách đặt trách nhiệm một phần vào hành động của bạn để giữ an toàn đăng nhập.
Quyền sở hữu trí tuệ
Làm rõ rằng nội dung game, logo nhà cung cấp và giao diện sảnh là tài sản của 28win hoặc đối tác cấp phép. Dữ liệu cá nhân của bạn không thuộc phạm vi này và vẫn là tài sản của bạn theo chính sách bảo mật.
Cập nhật chính sách
Cam kết rằng mọi thay đổi quan trọng đối với bất kỳ chính sách nào sẽ được thông báo qua email và đăng công khai trên trang tương ứng ít nhất hai tuần trước khi có hiệu lực, giữ cho bạn luôn cập nhật về quyền lợi.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 28win

Ngoài các cam kết pháp lý, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn kiểm soát được dữ liệu của mình một cách trực quan...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập từ menu Cài đặt để xem tóm tắt...
Nhật ký hoạt động Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc giao...
Thông báo bảo mật Kích hoạt cảnh báo qua email hoặc SMS khi hệ...
Phiên làm việc an toàn Mỗi phiên đăng nhập tồn tại tối đa hai mươi...
Đa ngôn ngữ giao diện Toàn bộ mục bảo mật và quyền riêng tư có...
Sao lưu dữ liệu Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu khách hàng...

Giải đáp về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong vòng năm năm kể từ lần hoạt động cuối cùng để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu Quyền riêng tư trong Cài đặt hoặc email đến [email protected]. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và xác nhận qua email khi hoàn tất. Lưu ý rằng một số hồ sơ giao dịch phải được giữ lại theo luật.

Chúng tôi chỉ truyền mã giao dịch và số tiền cho cổng thanh toán để hoàn tất nạp rút tiền. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ chi tiết tài khoản ngân hàng, số thẻ hoặc mã PIN ví điện tử với bất kỳ đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp game nào.

Mỗi khi chúng tôi thay đổi nội dung quan trọng, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước ngày có hiệu lực. Ngày sửa đổi cuối cùng cũng được hiển thị ở đầu trang này để bạn kiểm tra nhanh khi ghé thăm.

Có, bạn điền biểu mẫu Yêu cầu xuất dữ liệu trong mục Quyền riêng tư và chọn định dạng JSON hoặc PDF. Chúng tôi gửi tệp đến email đã đăng ký trong vòng bảy mươi hai giờ cùng mã xác minh để mở tài liệu.

Chúng tôi phân tích hành vi chơi game ẩn danh để tối ưu sảnh và gợi ý nội dung phù hợp, nhưng không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho bên thứ ba. Bạn có thể từ chối nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký.

Hệ thống sẽ gửi cảnh báo ngay lập tức qua SMS và email nếu phát hiện đăng nhập đáng ngờ. Bạn nên thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời trong khi chúng tôi điều tra và khôi phục quyền truy cập an toàn.